التسجيل في الهاتف المصرفي بنك البلاد

التسجيل في الهاتف المصرفي بنك البلاد

يتم التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من خلال اتخاذ بعض الخطوات البسيطة حتى يتمكن العميل من الاستفادة من هذه الخدمة ، لأن الخدمات المصرفية عبر الهاتف التي يقدمها بنك البلاد تقدم العديد من الخدمات التي يمكن للعميل الاستفادة منها ، من خلال صانعي الأموال سنتعرف عليهم. خطوات البنك الهاتفي للتسجيل في بنك البلاد.

التسجيل عبر الهاتف المصرفي لدى بنك البلاد

يعتبر بنك البلاد من أفضل البنوك في المملكة العربية السعودية لما يكسبه العميل من أداء الخدمات التي يقدمها البنك ، وكذلك الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لعملائه.

تعد الخدمة المصرفية عبر الهاتف ، والتي تعد من بين الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه ، من بين الخدمات التي يمكن للعميل القيام بها بالإضافة إلى الاستفادة من الخدمات العديدة التي يقدمها البنك من خلال الخدمات المصرفية الهاتفية.

اقرأ أيضًا: كيفية فتح حساب في بنك البلاد

خطوات التسجيل في خدمة البلاد المصرفية عبر الهاتف

لكي يستفيد العميل من الخدمات والمزايا التي تقدمها الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد ، يجب عليه التسجيل في تلك الخدمة ، وسنتعرف على كيفية التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد باتباع الخطوات التالية:

1. يتصل العميل أولاً برقم الهاتف المصرفي لبنك البلاد 920001002.
2. عند تحديد الخدمات المصرفية ، يقوم العميل بإدخال رقم المستخدم المكون من 8 أرقام ، وإلا يمكنه إدخال رقم بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان.
3. سيطلب منك نظام الرد التلقائي ملء بعض بيانات العميل.
4. رقم التعريف الوطني المكون من 10 أرقام.
5. رمز PIN المكون من 4 أرقام لبطاقة الصراف الآلي.
6. رقم الحساب الجاري المكون من 15 رقمًا.
7. رقم بطاقة الصراف الآلي المكون من 16 رقمًا.
8. ثم تحقق من صحة جميع البيانات.
9. يطلب جهاز الرد الآلي من العميل إدخال كلمة المرور الجديدة التي ستسجل عليها خدمة الهاتف المصرفي. يتكون الرقم من 4 أرقام.
10. أعد كتابة كلمة المرور في الحقل المخصص لذلك.

سيتم إرسال رسالة برمز التفعيل الخاص بالحساب إلى رقم هاتف العميل وسيتم إدخالها في المنطقة المحجوزة حتى تكتمل المعاملة بنجاح. بعد نجاح المعاملة ، ستعطي الاستجابة التلقائية للعميل المعلومات التالية: 8 -رقم مستخدم حيث يمكن للعميل الاستفادة من خدمات الهاتف الخاصة بالدولة.

إيجابيات البلاد الهاتفية المصرفية

يتمتع عملاؤنا المشتركون في خدمة الهاتف البنكي من البنك السعودي ، بالعديد من المزايا التي يمكن الاستفادة منها بأكثر من طريقة ، بالإضافة إلى الخدمات الأساسية التي تقدمها الخدمة ، سنتعرف على أبرز هذه الميزات من خلال ما يلي نقاط. :

• يمكن للعميل الاستعلام عن جميع حساباته المصرفية عبر الهاتف المصرفي الخاص ببنك البلاد.
• بالإضافة إلى فرصة الاستعلام عن جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بحساباتهم الشخصية في بنك البلاد ، يمكن للعميل تقديم شكوى في حال وجود أي مشكلة.
• هذه الخدمة مخصصة فقط لتوجيه الاستفسارات والشكاوى ، بحيث لا يستطيع العميل إجراء أي معاملات مالية مثل عمليات السحب والإيداع ، إلا أن هذه الخدمة توفر الكثير من الوقت والجهد ، حيث يمكن للعميل التواصل مع البنك من أي مكان . ومتى شاء.
• يمكن للعميل تسجيل نفسه في الخدمات التي يقدمها بنك البلاد المصرفي.
• بالإضافة إلى القدرة على مراقبة خدمة عملاء البنك ، فإنه يوفر القدرة على تحديد جميع البيانات المتعلقة بحساباتهم الشخصية.
• يمكن للعميل سداد جميع الفواتير التي عليه سدادها دون الحاجة للذهاب إلى الجهة المختصة.
• يمكن للعميل التعرف والاشتراك في جميع التفاصيل والمعلومات حول خدمات الاشتراك وبطاقات الائتمان والصناديق المشتركة والتمويل الفردي.
• تعتبر خدمة العملاء للخدمة فوق ممتازة حيث إنها تجيب على جميع الأسئلة وتقدم حلولاً لجميع المشاكل التي يواجهها العملاء على مدار اليوم.
• يمكن تحويل الأموال بسهولة من شخص إلى آخر ويمكن سداد جميع المدفوعات الحكومية مقابل خدمة ما.

اقرأ أيضًا: كيفية فتح حساب تجاري في بنك البلاد

الخدمات المصرفية عبر الهاتف

سنتعرف على طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي من بنك البلاد والخدمات التي يقدمها بعد التعرف على مميزات هذه الخدمة.

يقدم بنك البلاد التليفوني المصرفي العديد من الخدمات التي يمكن لجميع العملاء المشتركين في هذه الخدمة الاستفادة منها ، وتنقسم الخدمات إلى قسمين ، الجزء الأول هو خدمات الاستجابة التلقائية.

القسم الثاني هو قسم الرد الشخصي ، حيث يتم الاتصال بخدمات العملاء ، وسوف نتعرف على جميع خدمات بنك البلاد المصرفية عبر الهاتف في الأقسام التالية.

خدمات الرد الآلي

للاستفادة من هذه الخدمة ، يجب على العميل التسجيل أولاً على هاتف بنك البلاد.

هو الجزء الأول من الخدمات التي يقدمها الهاتف المصرفي ، وتنقسم هذه الخدمات إلى عدة أقسام سنتعرف عليها في الفقرات التالية.

اقرأ أيضًا: كود سويفت لبنك البلاد

1- خدمات التسجيل الذاتي

للاستفادة من هذه الخدمات ، يجب على العميل التسجيل أولاً في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد.

تشمل خدمات التسجيل الذاتي النقاط التالية:

• خدمة تفعيل الحسابات أو الفواتير المضافة سابقاً لتطبيق البنك أو خدمة البلاد نت.
• خدمة تفعيل حسابات العملاء والفواتير المراد سدادها.
• خدمات الاشتراك.
• يمكن للعميل الحصول على معلومات حول حالة الاشتراك.
• من خلال هذه الخدمة يمكنه بيع أسهم عملية الاكتتاب.
• يمكن للعميل تفعيل جميع حساباته وفواتيره بنقرة واحدة.
• تتيح هذه الخدمة إمكانية تفعيل البطاقة الائتمانية الجديدة للعميل وتعيين كلمة مرور جديدة لها.
• امكانية تنفيذ طلب الاشتراك.
• يمكن للعميل أن يسأل عن كل التفاصيل حول التخصيص.

2- الحسابات الشخصية

سنتعرف على الخدمات التي تقدمها خدمة الحسابات الشخصية من خلال النقاط التالية:

• إمكانية تلقي معلومات عن الرصيد في حسابات العميل.
• يمكن للعميل التبديل بين حساباته الخاصة في بنك البلاد.
• إمكانية التحويل لحساب المستفيد في بنك محلي.
• يمكن للعميل الذي يشترك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف طلب دفتر شيكات خاص به.
• في حالة سرقة بطاقة الائتمان أو فقدها ، يمكن للعميل إيقافها بسهولة بفضل هذه الخدمة.
• من الممكن الاستعلام عن آخر خمس معاملات قام بها العميل على حسابه.
• إمكانية التحويل لحساب عميل آخر في بنك البلاد.
• بفضل هذه الخدمة ، يمكن للعميل طلب كشف حساب خاص به عبر البريد الإلكتروني.
• من الممكن الاستعلام عن رقم IBAN الخاص بحساب العميل وإرساله كرسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتف العميل.

3- خدمات الدفع

تشمل خدمات الدفع النقاط التالية:

• يمكن للعميل دفع قيمة الفاتورة الجديدة.
• إمكانية الدفع لوزارة الداخلية السعودية.
• يمكن للعميل دفع الفواتير التي تمت إضافتها في وقت سابق.

4- خدمات صناديق الاستثمار

سنتعرف على الخدمات التي تقدمها الصناديق المشتركة من النقاط التالية:

• صناديق بنك البلاد المشتركة
• حدد آخر 5 معاملات تمت من خلال الصناديق المشتركة.
• إمكانية الاستعلام عن المعاملات المعلقة.
• تحديد الرصيد في الصناديق المشتركة.
• الاستعلام عن أسعار الوحدات الاستثمارية.

اقرأ أيضًا: فتح حساب استثماري في بنك البلاد أون لاين

5- الخدمات المالية الشخصية

تشمل الخدمات المالية الشخصية النقاط التالية:

• استفسر عن قسط التمويل التالي الذي يجب على العميل دفعه.
• تحديد المبالغ التي يمكن للعميل الحصول عليها كتمويل شخصي.
• تتبع حالة طلب التمويل.
• في حال وجود أي مبلغ تمويل متبقي ، يمكن للعميل الاستعلام عنه.

6- خدمات البطاقة

سنتعرف على خدمات البطاقة من النقاط التالية:

• الاستعلام عن الرصيد الموجود على البطاقة الائتمانية.
• تحديد المعاملات غير المفوترة.
• القدرة على دفع ثمن البطاقة.
• يمكن للعميل تحويل المعاملة إلى برنامج التقسيط ضمن نطاق الحملات الخاصة بالبطاقة.
• الاستعلام عن آخر 5 حركات تمت بواسطة بطاقة العميل.
• تتيح هذه الخدمة للعميل الاستعلام عن حد الائتمان للبطاقة.
• هناك إمكانية ذهابًا وإيابًا.
• يمكن للعميل حظر البطاقة الائتمانية في حال ضياعها أو سرقتها.
• إمكانية تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الائتمان.
• يمكن للعميل الاستعلام عن حالة طلب الحصول على بطاقة ائتمانية جديدة.
• من خلال هذه الخدمة ، يمكن للعميل زيادة حد الائتمان لبطاقته الائتمانية مؤقتًا.

7- خدمات التغيير والشكوى

هناك خدمات أخرى سنتعلمها من خلال النقاط التالية:

• يمكن للعميل تغيير كلمة السر المصرفية عبر الهاتف لبنك البلاد.
• هناك إمكانية لإعادة تمكين أو تعطيل اسم مستخدم الخدمة المصرفية عبر الهاتف في خدمة الدولة.
• إذا واجه العملاء مشاكل في استخدام إحدى الخدمات التي يقدمها البنك ، فأرسل اعتراضاتك وشكاويك.
• يمكن للعميل تغيير الحد اليومي لمعاملات نقاط البيع على بطاقة الصراف الآلي.

خدمات التدخل الشخصي

يمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمات إذا قام بالتسجيل في بنك البلاد المصرفي.

بنك البلاد ، وهو خدمة العملاء ، هو النوع الثاني من الخدمات التي تقدمها الخدمات المصرفية عبر الهاتف ويمكن استخدامه عن طريق الاتصال برقم الهاتف المصرفي والضغط على الرقم “صفر”.

تنقسم خدمات الاستجابة الشخصية إلى العديد من الأقسام التي سنتعرف عليها في الفقرات التالية.

اقرأ أيضًا: جهاز بنك البلاد للخدمة الذاتية

1- خدمات الحساب الشخصي

سنتعرف على خدمات الحسابات الشخصية من خلال النقاط التالية:

• الاستعلام عن الرصيد في حساب العميل.
• يمكن للعميل طلب كشف حساب بجميع تفاصيل الحساب.
• من خلال هذه الخدمة ، يمكن للعميل تغيير عنوانه البريدي.
• من خلال هذه الخدمة يمكن للعميل تحويل الأموال من شخص إلى آخر.
• التحويل لحساب عميل آخر في بنك البلاد.
• إمكانية التحويل لحساب المستفيد في بنك محلي.
• بالإضافة إلى إمكانية تحديد مواقع فروع البنك ، احصل على معلومات حول ساعات عمل البنك.
• يمكن للعميل الاستفسار عن راتبه.
• يمكن للعميل طلب دفتر شيكات خاص به.
• إمكانية إعادة تفعيل حساب العميل.
• يمكن للعميل التبديل بين حساباته الشخصية في بنك البلاد.
• تتيح هذه الخدمة للعميل إمكانية إجراء التحويلات لحساب المستفيد الموجود خارج حدود المملكة العربية السعودية.

2- خدمات القنوات الإلكترونية

سنتعرف على خدمات القنوات الإلكترونية من النقاط التالية:

• يمكن للعميل إرسال إعادة تفعيل خاصة لرقم مستخدم الخدمة المصرفية عبر الهاتف.
• باستخدام هذه الخدمة ، يمكن للعميل إجراء عملية التنشيط أو إلغاء جهاز أو برنامج المصادقة أو إنشاء سجل طلب.
• بالإضافة إلى خدمة البلاد نت ، هناك خدمات دعم فني تتعلق ببرنامج أو جهاز المصادقة وخدمات الدعم الفني الأخرى ، وخاصة موقع البنك الإلكتروني.
• من خلال هذه الخدمة يمكن للعميل تقديم طلب لإعادة تفعيل إرسال كود التفعيل حتى يتمكن من تفعيل حسابه.

3- خدمات البطاقة

تقدم الخدمة العديد من الخدمات المتعلقة ببطاقات الائتمان وبطاقات الصراف الآلي وسنتعرف على هذه الخدمات من النقاط التالية:

• إذا كان العميل خارج حدود المملكة العربية السعودية ، يمكنه طلب بطاقة صراف آلي جديدة.
• يمكن للعميل الاستعلام عن كافة التفاصيل الخاصة ببطاقات الائتمان.
• إمكانية طلب كشف حساب لبطاقات العميل الائتمانية.
• من خلال هذه الخدمة يمكن تسجيل مطالبة مالية لبطاقة الائتمان.
• دفع كافة مستحقات البطاقة الائتمانية.
• في حالة سرقة بطاقة الائتمان أو فقدها ، يمكن للعميل الإبلاغ عن الموقف من خلال هذه الخدمة.
• يمكن للعميل طلب بطاقة ائتمانية جديدة من خلال هذه الخدمة في حالة سرقة البطاقة الائتمانية أو ضياعها.
• إمكانية طلب زيادة حد العملة.

4- خدمات متنوعة

هناك العديد من الخدمات التي يمكن للعميل الذي يشترك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد الاستفادة منها بعدة طرق وسنتعرف على هذه الخدمات من النقاط التالية:

• خدمات التمويل الفردي التي تتمثل في الاستعلام عن المبالغ المتبقية من المبلغ المقترض والاستعلام عن السداد المبكر.
• خدمات المبيعات تتمثل في تسجيل بيانات العميل الراغب في الحصول على تمويل سيارة أو شخصية أو عقارية.
• الخدمات المتعلقة بالاشتراك ، تطبيق طلب الاشتراك ، إضافة أو حذف أحد أفراد الأسرة ، إمكانية الاستعلام عن جميع التفاصيل الخاصة بالاشتراك.
• بفضل هذه الخدمة ، يمكن للعميل نقل جميع شكاوي وطلباته المالية.

اقرأ أيضًا: كيفية توثيق طلب فتح حساب في بنك البلاد

تعلمنا طريقة التسجيل في خدمة التليفون البنكي من بنك البلاد عن طريق الاتصال برقم الخدمة ثم اتخاذ بعض الخطوات البسيطة ، وبعد إتمام عملية التسجيل يمكن للعميل الاستفادة والاستمتاع بجميع الخدمات التي تقدمها الخدمات المصرفية عبر الهاتف. المزايا التي يوفرها.