خدمة عملاء بنك cib وتجاره وجميع أرقام دليل الاتصال السريع والخدمات المُقدمة منهم

محمد بدر مايو 30, 2021

0 17 3 دقائق

خدمة عملاء بنك cib وتجاره وجميع أرقام دليل الاتصال السريع والخدمات المُقدمة منهم

تعمل خدمة عملاء البنك التجاري الدولي على تقديم مجموعة من الخدمات والأدوات التي تسهل على العميل إجراء العديد من المعاملات المصرفية دون الحاجة إلى التواجد فعليًا في أحد فروع البنك. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

نتيجة لذلك ، يحاول معظم عملاء البنوك التواصل مع خدمة CIB الصوتية من أجل إجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة ؛ لذلك ، من خلال موقع فكرة فايف ، سنوفر لك طرقًا للاتصال بخدمة عملاء بنك CIB وأرقام دليل الاتصال السريع والمعاملات وخدمة العملاء لدعم تجار بنك CIB.

خدمة عملاء cibbank

يقدم البنك التجاري الدولي لعملائه عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء على مدار 24 ساعة ، بما في ذلك:

يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء من داخل جمهورية مصر العربية عن طريق الاتصال بالرقم الساخن 19666.
يمكن لعملاء البنك المقيمين بالخارج الوصول إلى خدمة العملاء على الرقم الدولي 2021966.
يمكن التواصل مع خدمة عملاء CIB عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

اقرأ أيضًا: جميع أنواع قروض CIB مع الشروط والمستندات المطلوبة

أرقام دليل الطلب السريع

توجد أرقام في شكل اختصارات مختلفة للخدمات التي تقدمها خدمة عملاء Voice وهذه الاختصارات هي كما يلي:

عندما يتصل العميل عن طريق الاتصال بالرقم 1111 من رقم هاتف مسجل في بنك CIB ، يمكنه الاستعلام عن رصيد حسابه البنكي.
في حالة اتصال العميل من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك ، يمكنه الاستعلام عن رصيد حسابه البنكي عن طريق الاتصال بالرقم 11111.
يمكن للعميل الاستعلام عن رصيد بطاقته الائتمانية في حالة الاتصال بالضغط على الرقم 121 من رقم الهاتف المسجل في البنك.
إذا اتصل العميل من رقم هاتف آخر غير مسجل في البنك ، يمكنه الاستعلام عن رصيد البطاقة عن طريق الاتصال بالرقم 2111.
يمكن للعميل الاتصال بخدمة الدعم الفني بالضغط على الرقم 23.
يمكن للعميل سداد فواتيره عن طريق الاتصال بالرقم 41 من رقم الهاتف المسجل في البنك ، وتعمل هذه الخدمة بشرط إدخال كلمة المرور لمرة واحدة.
إذا اتصل العميل من رقم هاتف آخر عن طريق الاتصال بالرقم 141 ، يمكنه دفع فواتيره.
يمكن لعملاء البنك الاستعلام عن سداد رسوم بطاقتهم عن طريق الاتصال بـ 221 من رقم الهاتف المسجل لدى البنك.
في حالة اتصال عميل البنك من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى مصرفه ، يمكنه الاستعلام عن سداد رسوم البطاقة بالضغط على 2211.
عندما يتصل عميل البنك بـ 521 من رقم الهاتف المسجل في البنك ، يمكنه الاستعلام عن المعاملات التي قام بها ببطاقته الائتمانية.
في حالة اتصال العميل من رقم هاتف آخر غير مسجل لدى البنك ، يمكنه الاستعلام عن المعاملات التي تمت على بطاقته الائتمانية عن طريق الاتصال بالرقم 2211.
يمكن للعميل الاستعلام عن حركة حسابه في بنك cib عند الاتصال بالرقم 111 من رقم الهاتف المسجل في البنك.
في حالة اتصال العميل من رقم هاتف آخر غير مسجل في البنك يمكنه الاستعلام عن نشاط حسابه بالضغط على الرقم 2211.

اقرأ أيضًا: كيفية الاستفادة من متاجر سيبنك المتعاقد عليها وأنظمة التقسيط الخاصة بالبنك

معاملات خدمة عملاء بنك Cib

يمكن لعملاء البنك إجراء العديد من المعاملات المصرفية من خلال خدمة الاستعلام الصوتي ، وهذه المعاملات كالتالي:

يمكن لعملاء البنك التجاري الدولي تحديث بياناتهم من خلال خدمة العملاء الصوتية.
يمكن إرسال الطلبات والشكاوى والأسئلة من خلال خدمة عملاء Voice.
يمكن للعملاء تفعيل بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بهم من خلال خدمة عملاء Voice.
في حالة فقد العملاء لبطاقتهم الائتمانية أو حتى سرقتها ، يمكنهم حظر البطاقة من خلال خدمة العملاء الصوتية.
يمكنهم متابعة أحدث عروض ومنتجات البنك مع خدمة الاستعلام الصوتي.
يمكن للعملاء الاطلاع على مواعيد تسليم بطاقات الائتمان من خلال الاتصال بخدمة العملاء الصوتية للبنك.

اقرأ أيضًا: الحد الأدنى من المتطلبات وشروط فتح الحساب وميزات فتح الحساب لفتح حساب في بنك cib

خدمة العملاء لدعم تجار بنك Cib

يوفر CIB خدمة دعم تساعد التجار في تقديم طلبات نقاط البيع الجديدة أو نقاط البيع الحالية ، والتعامل مع أسئلة وشكاوى التجار ، وإعادة توجيه طلبات الخصم ، وتقديم خدمات أخرى.

لدعم البائعين ، اتصل بخدمة العملاء بإحدى الطرق التالية: