كيفية احتراف التفاوض فى 13 خطوة
الكثير يبحث عن كيفية احتراف التفاوض، وهنا نبرز اهم 10 خطوات من اجل احتراف التفاوض ، مع مراعاة توضيح ما هو التفاوض وما هى اهم مراحل التفاوض.
تعريف مفهوم التفاوض
التفاوض هو حوار او نقاش بين افراد او اطراف بخصوص موضوع او موقف معين. ويهدف كلا الطرفين للخروج من عملية التفاوض بأقصى المكاسب لتحقيق النجاح المطلوب من هذا النقاش، ولكى تصبح مفاوض ناجح وتستطيع ان تخرج من مثل هذة المواقف يجب عليك اكتساب مهارات التفاوض، ولعل افضل الطرق لكى تكتسب مهارت التفاوض هي ان تتمتع بقدر عال من المرونة، حيث ان المرونة قادرة عن تغيير المواقف ووضع اساليب حلول بديلة بدل من التذمت وفشل وفشل عملية التفاوض.
اهم 10 خطوات من اجل احتراف التفاوض
1 – اتباع سياسة التدرج خطوة بخطوة فى حال ارتفاع حدة التفاوض.
2 – الاسترخاء وهدوء الاعصاب والاستماع بانصات للطرف الاخر تساعد النجاح، وكن حذراً من ردات الفعل الغاضبة فى حال تعرضت للنقد او الهجوم.
3 – اذا تطلب منك الامر ان تهاجم الطرف الاخر فافعل ذلك ولكن بلباقة وادب.
4 – اذا حاول الطرف المقابل استفزازك بطريقة ما فيجب عليك تجاهل هذة الاستفزازات لكى لا تتعثر المفاوضات.
5 – اذا شعرت بأن عملية التفاوض متجهة الى الفشل بسبب تعنت الطرف الاخر فاقترح تأجيل النقاش لوقت اخر.
6 – لا تسئل الطرف المواجه لك اكثر من سؤال واحد فى نفس الوقت و اعطة الفرصة كاملة لكى يرد على سؤالك، ولا تكشف جميع اوراقك بل احتفظ ببعضها لاستخدامها فى المواقف المفاجئة.
7 – تجنب الثناء على نفسك اثناء التفاوض، فهذا يعطى انطباع سلبى عنك لدى الاخرين.
8 – كن حاسماً واياك والتردد، وكن حذراً من التعصب او الغصب اثناء المناقشات حتى لا تفشل عملية التفاوض.
9 – مارس التفاوض بسلاسة وسهولة فأنت فى العمل لا فى معركة حربية.
10 – كن مجاملاً للطرف الاخر ولكن لا تكن منافقاً، وحافظ على العلاقات او جوانب الاتفاق بذكاء ولا تجعلها تتقطع.
